Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 4 à 8 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, promotions).
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et s’affichent avant le paiement.
Nous proposons parfois la livraison gratuite lors d’offres spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
4. Suivi des colis
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans votre email de confirmation.
5. Retards de livraison
Makaty ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les douanes (pour les commandes internationales)
- Les périodes de forte activité
Cependant, nous restons disponibles pour vous aider en cas de problème.
6. Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant validation.
Makaty ne peut être tenue responsable des colis perdus ou livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 makaty.bijoux@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.